Condiciones Generales de Venta
§ 1 Ámbito de aplicación |
Las condiciones generales de venta descritas a continuación, rigen las relaciones contractuales entre avalsys Information Systems (en adelante "El Proveedor") y todo usuario de la página web solisto.es (en adelante "El Cliente"). Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. |
| § 2 Conclusión del Contrato |
El pedido realizado por el Cliente es una solicitud de reserva de los productos seleccionados basados en las condiciones generales de venta descritas en este documento. Tras recibir la solicitud de reserva, el Proveedor enviará un correo electrónico al Cliente mostrando los detalles y la confirmación del pedido. Esta confirmación de pedido no es todavía una aceptación de la solicitud de contrato del Cliente. El contrato de venta será únicamente valido cuando el Proveedor envíe los productos solicitados al Cliente y lo confirme por correo electrónico. |
| § 3 DERECHO DE REVOCACIÓN |
El Cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de un mes desde la recepción del mismo, previa comunicación a avalsys Information Systems dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución, con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo. En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del Cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía. avalsys Information Systems no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el Cliente, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado. El plazo de devolución mencionado anteriormente cuenta a partir de la recepción de la mercancía. La revocación debe dirigirse a: avalsys Information Systems, Ancha 69, 08303 Mataró - Barcelona, España, teléfono: +34 668 809 005, o info@solisto.es. |
| § 4 GARANTIA, RESPONSABILIDAD POR DAÑOS |
El marco legal de garantía (Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo) tiene por objeto facilitar al Cliente distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o la sustitución no fueran posibles o resulten infructuosas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato. Se reconoce un plazo de dos años, a partir del momento de recepción para que el Cliente pueda hacer efectivos estos derechos. |
Para poder hacer frente a esta garantía, el Cliente habrá de ponerse en contacto con avalsys Information Systems mediante correo electrónico a la dirección info@solisto.es en el cual indicará: nombre del titular de factura, número de pedido, número de factura y causa de la no conformidad. |
La responsabilidad de avalsys Information Systems por faltas de conformidad del bien se extenderá para aquellas que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del bien. El Cliente deberá informar a avalsys Information Systems de la falta de conformidad en el plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la misma. No se aceptarán casos de garantía cuando los productos hayan sido usados de forma indebida o no conforme a sus características por parte del Cliente. |
| § 5 QUEJAS, SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE |
Quejas y preguntas relacionadas con los productos servidos pueden dirigirse a: |
| avalsys Information Systems, Ancha 69, 08303 Mataró - Barcelona, España, teléfono: +34 668 809 005, e-mail info@solisto.es. |
| § 6 Condiciones de Pago |
(1) Los productos solicitados serán entregados únicamente tras recibir el cobro efectivo de la totalidad del precio, gastos e impuestos aplicables. El precio de los productos se pagará exclusivamente, y a elección del Cliente, por cualquiera de los medios siguientes: (a) Mediante tarjeta de crédito (RECOMENDADO). El servicio de pago mediante tarjeta de crédito es proporcionado directamente por Caixa Catalunya. avalsys Information Systems excluye toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información y datos proporcionados por el Cliente con ocasión del pago de sus compras electrónicas mediante tarjeta de crédito, en la medida en que el tratamiento de dicha información y datos no se encuentre exclusivamente bajo el control de avalsys Information Systems. |
(b) Mediante transferencia bancaria. (c) Mediante cualquier otro sistema de pago electrónico que avalsys Information Systems ponga a disposición de los Clientes en nuestra tienda virtual. (2) Si el pago no es recibido dentro del plazo de dos semanas tras la solicitud de reserva por parte del Cliente la oferta de contrato por parte del Cliente podrá ser invalidada. |
| § 7 Entrega de los pedidos |
El plazo de entrega de los productos será de entre cinco y seis días hábiles, desde el momento en que se hace el efectivo cobro de la totalidad del precio, gastos e impuestos aplicables. Para los supuestos en que el producto hubiera de solicitarse a los proveedores de avalsys Information Systems, el plazo de entrega citado anteriormente se entenderá desde el momento de la recepción de la mercancía en los almacenes de avalsys Information Systems. avalsys Information Systems declina toda responsabilidad en caso de imposibilidad de prestación del servicio, si ello se debe a cualquier supuesto de fuerza mayor o caso fortuito. Los retrasos en las entregas superiores a diez días según el plazo de disponibilidad, retraso atribuible a avalsys Information Systems, darán derecho al Cliente a la cancelación de su pedido si así lo manifiesta por escrito mediante correo electrónico a la dirección info@solisto.es, devolviéndose, en su caso, el dinero pagado por adelantado, y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos. |
| § 8 Ley Aplicable |
Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la normativa española vigente, y en concreto por: Código Civil, Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y la normativa que las desarrollan. |
| § 9 Cláusula de separabilidad |
La invalidez de cualquier parte de estas condiciones generales de venta no afecta la validez de las condiciones generales de venta restantes. |